Usuarios con líneas telefónicas terminadas en 0 reportaron la suspensión del servicio tras no realizar la vinculación con su CURP antes del 15 de agosto.
Desde los primeros días posteriores al 15 de agosto, ciudadanos sinaloenses comenzaron a reportar problemas para utilizar sus líneas telefónicas debido a que no realizaron el registro o vinculación de sus números con su CURP dentro del plazo correspondiente.
Usuarios señalaron que este miércoles 19 de agosto, al intentar realizar llamadas, una grabación les informó que su línea había sido suspendida temporalmente por no cumplir con la disposición oficial.
“Recuerda que, por disposición oficial, debes vincular tu línea. Para reactivarla, hazlo en Telcel.com”, es el mensaje que algunos usuarios aseguran haber escuchado al intentar utilizar su teléfono.
La suspensión impide realizar llamadas y utilizar otros servicios de la línea, mientras que algunos afectados también reportaron dificultades para utilizar los datos móviles. Sin embargo, el bloqueo no significa que hayan perdido definitivamente su número telefónico.
¿Cómo pueden recuperar la línea?
Las personas cuya línea fue suspendida por falta de registro pueden realizar el proceso de vinculación con su CURP a través del portal oficial correspondiente o directamente mediante la página web o aplicación de su compañía telefónica.
Para completar el trámite se solicita la CURP y una identificación oficial, como la credencial del INE o pasaporte. En algunos casos, usuarios con líneas ya suspendidas han señalado que el sistema les indica que deben acudir personalmente a un centro de atención de su compañía telefónica.
El trámite es gratuito y no requiere proporcionar datos biométricos. Una vez realizado el registro, el servicio puede ser reactivado de acuerdo con el procedimiento establecido por cada operador.
Estas son las fechas de registro
El calendario establecido contempla diferentes fechas límite dependiendo del último dígito del número telefónico:
- Terminación 0: 15 de agosto.
- Terminación 1: 31 de agosto.
- Terminación 2 y 3: septiembre.
- Terminación 4 y 5: octubre.
- Terminación 6 y 7: noviembre.
- Terminación 8 y 9: diciembre.
La medida busca reducir el anonimato en las líneas telefónicas y contribuir al combate de delitos como la extorsión.
Por ello, usuarios que aún no han realizado el trámite son llamados a verificar la situación de su línea y efectuar el registro dentro del plazo que les corresponda para evitar una eventual suspensión del servicio.
