Auditan DSGC áreas de la centor norte para mejorar calidad de servicio al usuario

Guamúchil, Sin.- Con el objetivo de mejorar el servicio a los usuarios –los estudiantes-, la Dirección del Sistema de Gestión de la Calidad de la Universidad Autónoma de Sinaloa, llevó a cabo Auditorías Internas en áreas de unidades académicas de nivel Superior y Medio Superior de la Unidad Regional Centro Norte.

Alma Lorena Leal León, de la DSGC-UAS, dijo que su visita fue para realizar la auditoría número 28 al sistema de gestión de la calidad, para verificar la conformidad de los procesos de acuerdo a los criterios de auditoria, con la finalidad de evaluar el cumplimiento de los objetivos especificados e identificar oportunidades de mejora para ampliar el alcance del sistema de gestión de calidad.

“El día de hoy estamos auditando lo que es un proceso nuevo que se denomina “elaboración y seguimiento del plan de acción tutorial” en las unidades académicas y estamos auditando a la FCEAT en este caso, aquí mismo lo haremos con su biblioteca la que ya cuenta con un proceso certificado.

Además, se está haciendo lo mismo en lo que es el proceso de admisión el que ya está certificado, en la preparatoria Guamúchil”.

La representante del MC Omar Armando Beltrán Zazueta, titular de la DSGC-UAS, informó que llevar a cabo estas tareas, para la UAS, lo más importante es llevarles a los jóvenes procesos de calidad, y la parte de certificar en las unidades académicas es algo de indicación enviadas por los Comités Interinstitucionales de la Evaluación de la Educación Superior –CIEES-.

Leal León, adicionó que esta tarea es un proceso interno que desarrolla la UAS en sus áreas de unidades organizacionales y departamentos administrativos, con la finalidad de prepararse para recibir a los organismos externos quienes finalmente son los que evalúan y son los que dicen si están en condiciones de recibir alguna certificación, o no.   

Supervisando los trabajos, MC Aarón Pérez Sánchez, vicerrector de la URCN. Presentes, el doctor Mario Soto Velázquez, director de la FCEAT y Valentina Montes Álvarez, responsable Regional de Bibliotecas, entre otros.

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